Punya Pertanyaan
Soal dora99?

Ya, pendaftaran akun dora99 sepenuhnya gratis tanpa biaya apapun. Kamu tidak perlu membayar untuk membuat akun. Proses registrasi cepat, langsung, dan tidak membutuhkan deposit awal hanya untuk mendaftarkan diri. Deposit baru diperlukan saat kamu ingin mulai bermain game yang membutuhkan saldo.

Batas usia minimum untuk membuat akun dan bermain di dora99 adalah 18 tahun. Ini adalah ketentuan yang berlaku secara ketat demi melindungi kelompok rentan. dora99 berkomitmen pada praktik permainan bertanggung jawab. Jika terbukti pengguna di bawah umur, akun akan dinonaktifkan secara permanen dan saldo dikembalikan sesuai kebijakan.

Tidak, setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di dora99. Kepemilikan akun ganda melanggar syarat dan ketentuan platform dan dapat mengakibatkan penangguhan semua akun yang terkait. Jika kamu punya masalah mengakses akun lama, hubungi tim support dora99 untuk mendapatkan bantuan pemulihan akun tanpa perlu membuat akun baru.

Verifikasi KYC (Know Your Customer) di dora99 dilakukan melalui menu Pengaturan Akun > Verifikasi Identitas. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku, beserta foto selfie sambil memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja. KYC yang terverifikasi membuka akses ke limit penarikan yang lebih tinggi dan fitur akun premium.

Klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk. Masukkan alamat email atau nomor WhatsApp yang terdaftar, lalu ikuti instruksi pengiriman kode OTP. Setelah memasukkan kode yang valid, kamu bisa menetapkan kata sandi baru. Proses ini biasanya selesai kurang dari 5 menit. Jika tidak menerima kode, cek folder spam email atau pastikan nomor WhatsApp masih aktif.

Sistem keamanan dora99 secara otomatis mengunci akun sementara setelah sejumlah percobaan masuk yang gagal berturut-turut. Ini adalah perlindungan terhadap akses tidak sah. Akun biasanya terbuka kembali secara otomatis setelah 15–30 menit. Jika kamu yakin sudah menggunakan kata sandi yang benar namun tetap gagal, gunakan fitur reset kata sandi atau hubungi support dora99 melalui live chat.

Masuk ke akun dora99, buka menu Pengaturan Akun, lalu pilih tab "Keamanan". Di sana ada opsi untuk mengaktifkan 2FA via WhatsApp atau email. Setelah memilih metode, masukkan kode konfirmasi yang dikirim untuk menyelesaikan aktivasi. Setiap kali masuk dari perangkat baru, sistem akan mengirimkan kode OTP tambahan sebagai lapisan keamanan ekstra.

Minimum deposit di dora99 bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Secara umum, deposit via transfer bank dan dompet digital dapat dilakukan mulai dari Rp 25.000. Beberapa metode seperti deposit via pulsa memiliki minimum tersendiri. Tidak ada batas maksimum deposit yang ketat, namun untuk jumlah besar mungkin diperlukan konfirmasi tambahan sebagai prosedur keamanan standar.

Sebagian besar metode deposit di dora99 diproses secara instan atau dalam hitungan menit. Deposit via dompet digital biasanya langsung masuk setelah konfirmasi pembayaran. Transfer bank umumnya membutuhkan waktu 1–5 menit pada jam kerja. Jika saldo belum masuk setelah 15 menit, segera hubungi support dengan menyertakan bukti transfer atau tangkapan layar transaksi.

dora99 tidak membebankan biaya tambahan dari sisi platform untuk proses deposit. Namun, beberapa metode pembayaran mungkin mengenakan biaya layanan dari pihak penyedia (misalnya biaya transfer antar bank atau biaya admin dompet digital). Biaya tersebut ditentukan oleh penyedia layanan pembayaran masing-masing, bukan oleh dora99.

Penarikan di dora99 umumnya diproses dalam waktu 5–30 menit setelah permintaan diverifikasi. Pada jam sibuk atau di luar jam kerja bank, waktu proses bisa sedikit lebih lama namun tetap tidak melebihi 2–3 jam. Penarikan ke dompet digital biasanya lebih cepat dibandingkan transfer bank konvensional. Kamu bisa memantau status penarikan di menu Riwayat Transaksi akun dora99.

Ada beberapa alasan umum penarikan bisa ditolak atau tertunda: nama rekening tidak sesuai dengan identitas akun, KYC belum terverifikasi, masih ada syarat turnover bonus yang belum terpenuhi, atau jumlah di bawah minimum penarikan. Untuk penarikan perdana, sistem juga mungkin memerlukan verifikasi tambahan sebagai prosedur keamanan standar. Cek notifikasi di akun atau hubungi support untuk penjelasan lebih detail.

Turnover (atau rollover) adalah jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, artinya kamu perlu memasang taruhan total senilai Rp 500.000 dari saldo bonus tersebut sebelum bisa melakukan penarikan. Progres turnover bisa dipantau di menu Bonus & Promosi di dalam akun dora99.

Cashback mingguan dora99 dihitung berdasarkan total net loss (kekalahan bersih) selama periode seminggu. Pemberian cashback dilakukan setiap hari Senin untuk periode bermain minggu sebelumnya. Pada umumnya cashback dikreditkan otomatis ke saldo akun, namun beberapa promo cashback mungkin memerlukan klaim manual melalui menu Promosi. Periksa detail masing-masing promosi untuk memastikan mekanismenya.

Ya. Semua game di dora99 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Provider game yang bermitra dengan dora99, seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan lainnya, merupakan nama-nama terpercaya di industri yang sudah diaudit secara berkala untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.

Buka halaman Taruhan Olahraga dari menu utama. Pilih cabang olahraga dan pertandingan yang ingin kamu ikuti, lalu klik pada odds yang tersedia untuk menambahkannya ke slip taruhan. Masukkan jumlah taruhan yang diinginkan, tinjau ringkasan taruhan, dan konfirmasi. Pastikan saldo akun mencukupi sebelum memasang taruhan. Tersedia juga fitur live betting untuk memasang taruhan saat pertandingan sedang berlangsung.

Jika kamu mencurigai akun dora99 telah diakses tanpa izin, segera lakukan langkah berikut: ubah kata sandi secepatnya melalui menu Pengaturan Akun, aktifkan 2FA jika belum aktif, dan hubungi tim support dora99 melalui live chat untuk melaporkan insiden tersebut. Tim keamanan kami akan membekukan akses mencurigakan dan membantu proses pemulihan akun. Jangan berikan kode OTP atau kata sandi kepada siapapun termasuk yang mengaku sebagai staf dora99.

dora99 menyediakan fitur pembatasan bermain sebagai bagian dari komitmen Permainan Bertanggung Jawab. Di menu Pengaturan Akun, kamu bisa menetapkan batas deposit harian/mingguan/bulanan, batas waktu bermain, serta mengaktifkan fitur pendinginan (cooling-off) atau pengecualian diri (self-exclusion) jika diperlukan. Fitur ini dirancang untuk membantu kamu tetap bermain secara sehat dan bertanggung jawab.

Ya, seluruh fitur dora99 dapat diakses langsung melalui browser di perangkat apapun tanpa perlu menginstal aplikasi. Versi web dora99 dioptimalkan untuk penggunaan mobile dan desktop. Cukup buka dora99.app di browser favoritmu, masuk ke akun, dan mulai bermain. Namun untuk pengalaman terbaik dengan notifikasi real-time dan loading lebih cepat, menggunakan aplikasi sangat direkomendasikan.

Jika game tidak bisa dimuat atau terasa lag, coba langkah-langkah berikut secara berurutan: periksa koneksi internet dan pastikan stabil minimal 4G atau Wi-Fi, bersihkan cache browser atau aplikasi, tutup tab atau aplikasi lain yang berjalan di latar belakang, dan coba muat ulang halaman. Jika masalah berlanjut, coba ganti browser atau perbarui aplikasi ke versi terbaru. Masalah yang persisten bisa dilaporkan ke tim support dengan menyertakan nama game dan jenis perangkat yang digunakan.

Aplikasi dora99 versi Android akan menampilkan notifikasi in-app saat ada versi terbaru yang tersedia. Kamu bisa memperbarui langsung melalui notifikasi tersebut atau mengunjungi halaman Download untuk mendapatkan file APK terbaru. Pembaruan rutin biasanya membawa peningkatan performa, fitur baru, dan perbaikan keamanan. Sangat disarankan untuk selalu menggunakan versi terbaru.